Hiperautomatización

Tomás Carpena -

Introducción.

La hiperautomatización es una estrategia que combina múltiples tecnologías como la Inteligencia Artificial, el machine learning y la Automatización de Procesos Robóticos para optimizar y mejorar los flujos de trabajo en las empresas. Se refiere a la automatización de cualquier proceso empresarial utilizando una combinación de RPA y otras tecnologías avanzadas como Inteligencia Artificial o Machine Learning.

La hiperautomatización se puede aplicar a diferentes procesos, como:

  • Automatización de procesos de aprobación de solicitudes de pedido
  • Automatización de la creación de pedidos
  • Automatización de la extracción y análisis de información de correos electrónicos o documentos
  • Automatización de la gestión de flujos de trabajo y procesos empresariales

En la actualidad las empresas están constantemente buscando formas de mejorar la eficiencia, reducir costos y ofrecer mejores servicios a sus clientes. Una de las claves en la transformación digital de las empresas es la Automatización de Procesos Robóticos (RPA, por sus siglas en inglés).

¿Qué es RPA?

La Automatización de Procesos Robóticos es una tecnología que utiliza software para automatizar procesos empresariales mediante la creación de robots capaces de realizar tareas rutinarias y repetitivas de manera similar a cómo lo haría un humano. Estos “robots” pueden interactuar con sistemas y aplicaciones, realizando tareas como la gestión de correos electrónicos, la generación de informes o el análisis de facturas.

Beneficios de RPA en la Transformación Digital.

1

Mejora de la eficiencia
Al automatizar las tareas rutinarias y repetitivas, estos procesos se llevan a cabo en un menor tiempo.

2

Reducción de errores
Con RPA se reduce el número de errores humanos, ya que los robots software no cometen errores.

3

Aumento de la productividad
Se puede liberar a los empleados para que realicen tareas de mayor valor agregado.

4

Mejora de la toma de decisiones
La RPA puede aportar datos y análisis para mejorar el proceso de toma de decisiones en la empresa

5

Escalabilidad
Se puede escalar fácilmente el volumen de trabajo sin la necesidad de aumentar el personal.

Power Automate de Microsoft.

Power Automate es una herramienta de automatización de procesos y flujos de trabajo de Microsoft.  Es un servicio en la nube que permite automatizar procesos y tareas de manera sencilla a través de flujos de trabajo utilizando una interfaz simple e intuitiva, sincronización de archivos, gestión de notificaciones y recopilación de datos.

Principales características.

Conectividad.
Tiene la capacidad de conectar dos o más aplicaciones (tanto de Office 365 como de terceros).
Fácil integración.
Power Automate se integra fácilmente con diversas aplicaciones como Office 365, Dynamics 365 y aplicaciones de terceros.
Seguridad.
Garantiza que todas las automatizaciones cumplen con los estándares de seguridad y privacidad de Microsoft.
Flexibilidad.
Disponible tanto en la nube como en soluciones locales, adaptándose según las necesidades de las empresas.
Automatización inteligente.
Utiliza inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones y mejorar la eficiencia de los flujos de trabajo.

Casos de uso.

1

Marketing
Gestión de campañas publicitarias, gestión de correos electrónicos o gestión de redes sociales.

2

Finanzas
Gestión de facturas, pagos o inventarios y generación de informes.

3

Recursos Humanos
Gestión de solicitudes de ausencia, periodos vacacionales o evaluación de desempeño.

4

Atención al cliente
Mejorar las respuestas a consultas y resolución de problemas mediante flujos de trabajo.

5

Logística
Gestión de pedidos y envíos.

¿Es necesario saber programación para usar Power Automate?

No, no es necesario saber programación para usar Power Automate. Una de las ventajas de Power Automate es su accesibilidad para usuarios sin experiencia en programación. La plataforma ofrece una interfaz gráfica intuitiva y fácil de usar, donde los usuarios pueden arrastrar y soltar componentes para crear flujos de trabajo automatizados.

Microsoft proporciona plantillas predefinidas que facilitan la creación de automatizaciones. Sin embargo, para usuarios avanzados que deseen crear flujos de trabajo más complejos, Power Automate también permite la integración de scripts y códigos personalizados.

Conclusión.

La automatización de procesos robóticos y herramientas como Power Automate están cambiando la forma de trabajar de las empresas, pudiendo ser más eficientes y competitivas. Al adoptar estas nuevas tecnologías capacita a las empresas para ofrecer mejores servicios de mayor calidad en un tiempo reducido. También se produce una reducción en los gastos de la empresa al realizar estos trabajos.
El mundo empresarial cada vez es más competitivo por lo que es esencial impulsar la transformación digital y mantenerse actualizados con las nuevas tecnologías.