La pandemia por Covid-19 ha acelerado considerablemente la digitalización, que estaban comenzando a llevar a cabo las empresas y ha puesto de manifiesto la importancia de que las compañías implanten la Transformación Digital en su estructura para adaptarse a los nuevos tiempos, optimizando su organización, sus herramientas y sus modelos de negocio si quieren seguir siendo competitivas.

El nuevo software Ramco Aviation M&E MRO Suite será posible gracias a la integración de una Transfomación Digital completa y a medida, que permitirá a la compañía unificar los sistemas de trabajo y gestión de recursos de sus diferentes divisiones:

  • En el mantenimiento en línea y programado.
  • En el taller de Motores.
  • Y en área de componentes y cadena de Suministros.

“La pandemia ha acelerado la Transformación Digital de muchas compañías y, en el caso de Iberia Mantenimiento, han apostado por la movilidad, nuestros chatbots y la inteligencia artificial para hacer crecer su negocio”, afirma Virender Aggarwal, CEO de Ramco Systems.

La firma podrá beneficiarse de todas las herramientas digitales que Ramco Aviation ofrece en su pack de Transformación Digital; como Mobility via AnywhereApps, HUBs, Inteligencia Artificial, Dashboards e integración al ecosistema de Ramco Aviation.

Esta digitalización íntegra, ofrecerá a los usuarios una experiencia más sencilla de todas las decisiones, mayor autoservicio y automatización de los procesos y a su vez conllevará un significativo crecimiento de negocio.

Los más de 3.000 empleados de Iberia Mantenimiento podrán utilizar este nuevo ERP en breve y aportará cuatro principales ventajas al negocio:

  • Movilidad y mejor acceso a la documentación y asignación de tareas online.
  • Información actualizada en tiempo real.
  • Mayor fiabilidad por la integración de toda la información y gestión en un único software.
  • Solución más sostenible por el almacenamiento digital de la información.

Pero toda compañía, no solo Iberia Mantenimiento, que invierta en Transformación Digital, porque desea avanzar y mejorar la resiliencia de su negocio puede hacerlo, pero para conseguirlo debe seguir una serie de puntos básicos:

· Reinventarse y adaptar sus productos y servicios al nuevo tipo de consumidor, uno que no se conforma con consumir, sino que opina, ofrece información sobre un producto y difunde sociales su experiencia a través de redes.

· Rediseñar y automatizar los procesos a través de la Transformación Digital, para mejorar las necesidades de sus clientes.

· Y mejorar su gestión integral: marketing, finanzas, gestión del conocimiento, etc.

Reconocimiento facial

Hace unos meses, la compañía de aerolíneas Iberia ya anunció que había comenzado a invertir en las nuevas tecnologías digitales.

En noviembre de 2019 Iberia empezó a probar el reconocimiento facial para embarcar en sus aviones. Se convertía así en una de las primeras aerolíneas en probar el racionamiento facial para poder embarcar en un avión, acortando así de forma muy significativa el tiempo de espera en las colas de embarque. Con el reconocimiento facial ese tiempo se reduce a unos escasos 10 minutos, mientras que si él, el tiempo de espera se estima en media hora.

Se trata de un proyecto, que ha contado con la colaboración de Iberia, Aena, IECISA, la empresa sueca Gunnebo y la compañía tecnológica Thales Para poder utilizarlo, los usuarios se tienen que registrar a través de una aplicación en sus dispositivos móviles.

Los requisitos para poder hacer uso del sistema de reconocimiento facial son:

  • Ser mayor de edad.
  • Contar con un DNI 3.0, que se emiten en España desde 2015, para aquellos clientes que quieran registrarse a través de la aplicación móvil. El registro en los quioscos se podrá hacer con un DNI o un pasaporte europeo en vigor.
  • Disponer de un dispositivo móvil con sistema Android con lector NFC.
  • Tener una reserva individual en cualquiera de los vuelos de Iberia, actualmente solo para vuelos desde Madrid con destino Asturias o Bruselas.

Tecnología Samsung para vuelos de Iberia

Y en diciembre del mismo año, Iberia y Samsung decidieron dar un paso más allá y se propusieron digitalizar servicios en aeropuertos españoles.

Dentro de su proyecto Go Up, Iberia apostaba por llevar su servicio de asistencia aeroportuaria un paso más allá con la ‘Tecnología Samsung’. La innovación y la Transformación Digital son las herramientas con las que optimizar sus operaciones de facturación y embarque, incorporando para ello, más de 800 dispositivos con la última tecnología móvil del fabricante.

De esta forma se agilizan los procesos y se aumenta la eficiencia y la calidad de las operaciones, permitiendo un seguimiento en tiempo real de la gestión de recursos, la comunicación y la colaboración y comunicación entre agentes a pie de pista y personal de oficina.