Cómo atraer clientes a tu tienda online con Publicidad Display y Retargeting
Desde GOWtech te queremos ayudar a aumentar el tráfico en tu web para generar más ventas. Para conseguir este objetivo contamos con diferentes herramientas que te harán lograr tus objetivos.
La Publicidad Display y el Retargeting ayudarán a conseguir ventas a tu negocio online que, hasta el momento, no se habían finalizado.
Pero empecemos por el principio, ¿qué es la publicidad display?
La Publicidad Display es una herramienta del Marketing Digital que aparece en las páginas webs en formatos gráficos, más conocidos como banners.
Estos pueden ir apareciendo conforme a las búsquedas que hemos realizado o ser independiente de nuestro patrón de navegación mediante colaboración con los diferentes medios.
¿Qué ventajas tiene la publicidad display?
- Alcance: tiene una cobertura del 90% de usuarios que visita a nivel mundial nuestra página web. Podemos llegar a muchísima gente, con un coste no relativamente alto.
- Escalable: podemos comenzar con campañas más pequeñas con un coste más reducido y viendo cómo funcionan podemos ir invirtiendo más, si vemos que están funcionando.
- Medible: podemos medir absolutamente todo.
- Segmentada: podemos aplicar filtros con las audiencias que nos interesa impactar.
- Controlable: disponemos de la opción de pausar la campaña y activarla cuando queramos.
¿Qué hace efectivo un anuncio display?
- Se adapta al buyer persona: debemos conocer a nuestro target para adaptar nuestro mensaje.
- Es conciso: debe ser comprensible y entendible para todo el mundo. Cuantas menos palabras mejor.
- Reconocible: se debe adaptar al estilo de la marca.
- Breve: en 4-5 segundos, debemos presentar lo que queremos comunicar.
¿Cómo comienzo mi campaña display?
1. Me quiero anunciar -> podemos realizar un A/B testing de dos campañas durante 7 días, para ir afinando cómo se comporta la audiencia.
2. Defino mis objetivos y KPI´s -> monitorizas día a día la plataforma publicitaria.
3. Selecciono mis plataformas para analizar resultados -> herramienta analítica (Google Analytics).
4. Configuro mi campaña y segmentaciones -> optimizamos las campañas en base a las analíticas.
¿Cómo funciona "por dentro"?
1. Usuario visita una página web.
2. La página web tiene espacios disponibles de publicidad.
3. La página web comunica con el SSP (Supply Side Platform) que es la plataforma tecnología de gestión de espacios para los diferentes publishers.
4. SSP traslada información al DSP (Demand Side Platform) que es la plataforma que gestionan los anunciantes donde realizan sus pujas a tiempo real.
5. Anunciantes establecen su puja en el DSP / Ad Exchange (Marketplace tecnológico que une a compradores y vendedores).
¿Cómo segmento mis campañas?
- Palabras claves.
- Categorías, temas, espacios o intereses.
- Emplazamientos.
- Audiencias, retargeting, lookalike, …
- Ubicaciones.
¿Cómo mido el éxito de mis campañas?
A nivel de métricas, en la plataforma publicitaria debemos tener en cuenta:
- Impresiones: ¿cuántas impresiones he generado?
- Clics: ¿cuántos clics han hecho a mis anuncios?
- CPC (Coste por clic): ¿cuánto me ha costado cada clic?
- Conversiones: ¿he generado conversiones?
- CTR (Click Through Rate): número de clics que obtiene un enlace respecto a su número de impresiones, de los que he impactado ¿cuántos clicaron?
- CR (Conversion Rate): ¿cuál ha sido de tasa de conversión?
- CPM (Coste Por cada Mil): ¿cuánto me ha costado por cada mil impresiones?
- Coste de conversión: ¿cuánto me cuesta cada conversión?
A nivel de métricas, en la herramienta analítica debemos tener en cuenta:
- Sesiones Paid Media (medios de pago): ¿cuál ha sido el total de sesiones Paid Media?
- Tiempo medio: ¿cuánto tiempo han estado los usuarios navegando?
- Embudos multicanal: ¿Paid Media ha contribuido a crecer el tráfico orgánico o directo?
- Conversiones / CR: ¿he generado conversiones desde el canal Paid Media?
¿Qué es el retargeting?
Para comenzar a explicar en qué consiste esta herramienta, primero debemos diferenciar entre Retargeting y Remarketing, ya que son dos conceptos que pueden llevar a confusión.
Retargeting: disponemos de las cookies de los usuarios. Les impactamos porque han visitado nuestra página web.
Remarketing: tenemos los datos de contacto del cliente. Les impactamos a través de email marketing.
Hoy nos centraremos en el concepto de retargeting, pero tenemos otro post de cómo atraer clientes a tu tienda online con email marketing.
¿Qué formatos son los más comunes en el retargeting?
Retargeting estático: el usuario visita la página web y le impactamos con un mensaje conciso y estático.
Retargeting dinámico: el usuario visita determinados productos o categorías y se le impacta en base a intereses dinámicos.
¿Qué ventajas tiene el retargeting?
- Refuerzo de awareness: estamos recordando nuestro producto a los usuarios que nos han visitado. Recordándole ventajas, promociones, ...
- Orientado a usuarios con alto grado de interés: ya nos han visitado previamente. Podemos convertir la venta dándoles una promoción personalizada.
- Acciones BOFU (Bottom Of the Funnel): acciones enfocadas a la conversión.
- Foco de ventas: impactan de manera contundente.
¿Qué debo tener en cuenta en mis campañas de retargeting?
Lo primero que tenemos que preguntarnos es si podemos hacer uso de esta herramienta, ya que debemos tener un tráfico recurrente para poder realizarlas.
Debemos tener en cuenta:
- Listas: visitas a la home últimos 7 días, check-out hace 7 días, usuarios que vieron hasta 5 productos.
- Impactos: conocer cuántos impactos estamos generando por usuario con nuestras campañas para no excedernos de lo recomendable.
- Métricas: tener en cuenta las métricas clave que son relevantes para nuestros objetivos.
Desde GOWtech queremos animarte a que pruebes estas herramientas, y que compruebes tú mismo su gran utilidad para atraer clientes gracias a la publicidad display y el retargeting.
En GOWtech utilizamos herramientas claves para obtener información sobre la competencia, si utilizan estas técnicas, si tienen anuncios display activos, si tienen anuncios en redes sociales, si estamos generando tráfico.
Las herramientas clave que utilizamos para obtener esta información y las métricas son:
- SEMrush
- Google Analytics
- Adbeat
- Hotjar
- Google Ads
Si quieres empezar a usar estos instrumentos y así conseguir un aumento del tráfico en tu web, no dudes en ponerte en manos de nuestros profesionales que te darán un asesoramiento personalizado.