Marketing Digital

El Marketing Digital es la serie de estrategias que te permitirá diferenciarte de otras empresas del mismo sector y posicionarte por encima de ellas.

Lo quiero

Hoy en día no basta con tener un buen producto o servicio para que los clientes acudan a usted, tampoco es suficiente con el boca a boca o tener una página web corporativa habitual para darse a conocer en el mercado, hace falta contar con un plan de Marketing Digital como el que le ofrecemos en GOWtech, eficiente, eficaz y adaptado a las necesidades de su negocio.

Es necesario hacerse ver, diferenciarse de la competencia, tener claros unos objetivos y cómo conseguirlos. Para esto sirve nuestro plan de Marketing Digital, para ayudarle a posicionarse en el mercado.

Nuestros Servicios de Marketing Digital

Posicionamiento web

El posicionamiento SEO es la estrategia que tiene como objetivo aparecer entre los primeros resultados de búsqueda de forma orgánica/natural, es decir, sin necesidad de pagar.

Publicidad en Buscadores

La publicidad en buscadores, o SEM (Search Engine Marketing), es una estrategia que consiste en promocionar tu página web en los buscadores de Google a través de anuncios promocionados.

Publicidad en Redes Sociales

La publicidad en redes sociales es la inversión que se realiza para mostrar anuncios pagados en los diferentes formatos y modalidades de cada red social, con la finalidad de llegar a más personas.

Gestión de Redes Sociales

es un conjunto de acciones que se utilizan para promocionar tu negocio, tu vida o fidelizar tus clientes. Se trata de monitorear todo lo que haces en esos lugares con el objetivo de mantener tus perfiles actualizados para poder atraer a más cantidad de clientes.

Analítica y Usabilidad de la Web

La analítica web está directamente relacionada con la usabilidad web, mientras que la usabilidad se mide en base a que el usuario pueda realizar con facilidad las tareas propuestas en cada página de nuestra web. La combinación de ambas es lo que determinará el éxito de una página web o app aumentando la conversión.

Diseño Gráfico e Imagen Corporativa

La imagen corporativa representa cómo es percibida una empresa a todos los niveles, tanto interna como externamente. Es decir, transmite con un diseño qué es la compañía, sus valores y su significado, por eso que el diseño de la imagen corporativa es tan esencial e importante, ya que será cómo nos identifiquen.

Ver Diseño Gráfico e Imagen Corporativa

Emailing Marketing

Es una herramienta para comunicarse digitalmente con leads y clientes a través del envío masivo de correos electrónicos a una base de contactos. La finalidad de estos correos puede variar, como comunicar promociones o presentar un nuevo producto o marca.

Generación de Contenido

Generar contenido no es otra cosa que transmitir información, que tiene como origen un individuo concreto y se dirige hacia los demás de manera que el conocimiento fluya en una sociedad, mercado o grupo.

Gabinete de Prensa

Un gabinete de prensa es un departamento estratégico que trabaja para gestionar la comunicación de sus clientes.

Elaboración de Vídeos

La producción de vídeo es el proceso de producir contenido de vídeo. Es el equivalente de producción cinematográfica, pero con las imágenes grabadas digitalmente.

Pero, ¿qué es el Marketing Digital?

Se trata de la aplicación de estrategias de comercialización dentro de los medios digitales, imitando y traduciendo su marketing off-line a la era digital.

¿Qué le proporciona?

Gracias a esta herramienta, obtendrá una visión clara y general de cómo recoger estudios de mercado, la situación de la empresa, la planificación estratégica, los objetivos de marketing y las acciones que se van a desarrollar.

Plan de Marketing Digital con GOWtech

Estructura de un plan de Marketing Digital

Lo primero que haremos es un Análisis de la situación general

Análisis DAFO

La realización del análisis DAFO nos resulta muy útil para localizar las Debilidades y Amenazas, dentro de su empresa, Fortalezas y Oportunidades de sus competidores y del mercado actual.

Técnicas de Benchmarking

Tomaremos como referencia productos, servicios y procesos de trabajo de empresas líderes, para compararlos con los de su empresa y realizar así mejoras e implementarlas.

Conocer el Ecosistema de su Empresa

Necesitamos conocer cuáles son las necesidades de los consumidores, cómo las cubren, hábitos digitales, intermediarios, influencers y saber a través de qué canales se mueven.

Estudio Externo

Realizaremos un estudio externo para conocer las demandas y necesidades de los clientes a quienes queremos dirigirnos.

Estudio Interno de la Situación Digital

¿Está la web orientada al cliente?, ¿la usabilidad y la experiencia de navegación son buenas?, ¿actualizamos periódicamente el blog?, ¿cuál es el posicionamiento actual de la web?, ¿y su presencia en redes sociales?

Inversión Económica

Decidir de antemano la inversión económica que desea emplear en Marketing Digital.

Estudio de Mercado

Realizar un Estudio de Mercado donde analizar: Segmentación y demografía, principales competidores, análisis del contenido de los competidores, ventajas competitivas y podamos definir objetivos.

Objetivos de Marketing Digital

Quizá sea el paso más importante del plan de Marketing Digital, orientar las herramientas hacia los objetivos que queremos conseguir, hacia dónde debemos dirigir todas las acciones. Por ello definimos los objetivos SMART:

Los objetivos deben ser específicos (S) y medibles (M). El objetivo debe ser centrado, acorde a su negocio y tener un valor numérico.

Los objetivos deber ser alcanzables (A) y realistas (R). Además de ser accesibles y posibles de conseguir.

Todo ello marcado por el Tiempo (T) debiendo estar acotado en un calendario.

5 Fases del Marketing Digital con GOWtech

Estrategias de Marketing Digital

Aplicamos 5 fases para ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos. Estas fases impulsan al cliente a avanzar de una etapa a la siguiente con herramientas efectivas. En GOWtech, combinamos todas las herramientas disponibles para generar contactos de alta calidad y clientes recurrentes, lo que aumentará sus beneficios a corto, medio y largo plazo.

Fase 1. ATRACCIÓNLo que queremos es convertir a un extraño en visitante.

Nuestro objetivo es atraer la atención del futuro cliente, generando curiosidad y estableciendo confianza y credibilidad. En esta fase proporcionaremos información precisa sobre su producto o servicio para responder a las preguntas habituales de los consumidores, utilizando herramientas como:

Keyword research. Identificar y analizar las palabras clave adecuadas.

Uso de buscadores para captar tráfico orgánico y mejorar el posicionamiento (SEO).

Análisis de la competencia a través de herramientas de SEMrush.

Uso de analytics y de herramientas que ayudan a entender las preferencias y búsquedas de posibles clientes.

Estudio de redes sociales y potenciar las que posean usuarios con el perfil que más se asemeje al objetivo a alcanzar. (LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, TouTube, TicToc…)

Social media marketing, publicaciones de posts informativos de sus servicios en las redes sociales de su empresa, (si no dispone de ellas las crearemos). Twitter Cards para conseguir suscriptores a través de Twitter.

Social posting, escribir un artículo y difundirlo por las redes sociales teniendo en cuenta el número de caracteres, enlaces, hashtags a utilizar, etc.

Banners en medios digitales.

Infografíasdonde poder profundizar un poco más en su producto.

Paid media: Publicaciones de artículos y notas de prensa en revistas y periódicos digitales relacionadas con el sector.

Workflows que permite crear cientos de campañas con apenas unos clics.

Ofrecer descuentos o promociones por compra o servicio.

SlideShare para incluir formularios de suscripción específicos para ofertas relacionadas.

La publicidad segmentada: elegir a su buyer persona potencial, para enviarle información sin gastar más en publicidad y tiempo en encontrar a posibles clientes potenciales.

Calendario de contenidos, clave para que la estrategia tenga sentido. Organizar las publicaciones por tema, contenido, días señalados. Es importante incluir: fecha de publicación, autor, idea del post, keyword, etiquetas a tener en cuenta, etc.

Marketing de contenidos aumentando el número de publicaciones en la web periodicamente y mejorando así el posicionamiento.

Creación de un blog para su sitio web.

Creación de guías con contenido específico para su producto.

Creación de vídeos.

Ebooksy Whitepaper.

Fase 2. CAPTACIÓNEsta etapa transformará a los visitantes en contactos.

Tras conseguir las visitas a su sitio web, en esta segunda fase, haremos que esas visitas se conviertan en contactos para su empresa. Y lo conseguiremos empleando herramientas tales como:

Ofrecer información útil que aclare más aún al futuro cliente los beneficios de determinado producto y/o solución.

Social Media Marketing: continuando con publicaciones en su sitio web y en redes sociales, uso de influencers y partners.

Publicación de más contenidos en su sitio web además de secciones con preguntas de titulares llamativos.

Lead Magnet: Creación de guías prácticas o plantillas gratuitas que les ayuden a resolver sus problemas ligados a estos.

Este es el momento de pedir información al visitante.

Mediante una landing page en su sitio web o redes sociales.

Un Formulario para que los interesados puedan dejar sus datos, solicitando solo los datos esenciales: nombre, email, asunto y/o comentario.

Optimizar el diseño de los botones de captación con mensajes claros y directos; “Lo quiero”, “Quiero + info”, “Solicitar”, “Me gusta”, etc.

Al llenar este formulario con su información, los visitantes serán redirigidos a una página de gracias donde podrán obtener lo ofrecido.

Ofrecer promociones iniciales o aplicar cualquier ventaja económica por una compra, es una herramienta muy efectiva para atraer clientes.

Cross selling, ofrecer productos complementarios al que el cliente está comprando.

Up selling, ofrecer productos similares al que la persona está interesada.

Modelo freemium, ofrecer un servicio básico gratuito pero con prestaciones más avanzadas. Conseguiremos así que el cliente sienta la necesidad de pagar por obtener la versión más avanzada.

Remarketing hacer seguimiento a usuarios que ya han visitado el sitio web. Esto se hace a través de un código que permite su identificación.

A partir de aquí, clasificaremos los contactos por la actividad en sus demandas.

Caliente: indica que está activo. Si es cliente sigue demandando servicios/productos o participando de alguna manera y si no es cliente parece interesado en continuar progresando.

Frío: reduce actividad y/o lleva acciones que denotan pérdida de interés como darse de baja de suscripciones. Zombie: no sabe nada, no realizar ninguna interacción.

Zombie: no sabe nada, no realizar ninguna interacción.

Fase 3. RETENCIÓNEsta etapa trasformará contactos en clientes potenciales.

El contacto completará el registro y en este momento asume algún tipo de compromiso o vinculación con su empresa, pasando a ser un cliente potencial. Es el momento de potenciar la personalización hacia sus clientes.

Personalizar los mensajes a los clientes.

La proactividad en el servicio de atención al cliente. Adelantarse a las posibles incidencias.

Contacto con el cliente para saber qué necesita.

Sorprender de vez en cuando a los clientes.

Uso de las redes sociales para conocer lo que opinan de su marca.

Fase 4. CONVERSIÓNEl cliente potencial ya ha contratado el servicio con su empresa.

Queremos monitorear el interés y la proximidad a la decisión de compra de los prospectos. Utilizaremos herramientas para medir su actividad con nuestra marca y determinar su nivel de interés.

Una plataforma Web desarrollada a medida: Un CRM evolutivo que realizará un seguimiento completo de todas las acciones que se llevan a cabo y de cómo el usuario reacciona en cada paso. Ayuda a saber mejorar la experiencia de usuario y ofrecer a cada lead el contenido que busca en el momento perfecto.

Visualización de datos en tiempo real.

Email marketing: Para mantener el contacto con los clientes, hacerles llegar noticias y novedades, recabar opiniones y mantener la marca en su top of mind. Es interesante enviar 1 email de presentación, 1 email de recordatorio, 1 email de agradecimiento y/o despedida, y además personalizaremos estos emails para transmitir valor al contacto, evitamos enviar emails genéricos.

Publicidad a través de Product Placement en medios, ya sea Pasivo o Activo (por acción o por mención).>

Marketing automation: Que permitan automatizar sus campañas de marketing.

Inbroad marketing: Los Newsletters o boletines electrónicos pueden usarse como contenido descargable de calidad (como si se tratase de un ebook o una guía), con el objetivo de que los usuarios nos dejen sus datos personales para suscribirse e irlos recibiendo periódicamente.

Conversational marketing: Conversaciones en tiempo real que aceleran la captación de leads y aportan valor a los consumidores a través del trato personalizado.

Creación de campañas Lookalike Audience o Retargeting en redes sociales para volver a impactar a tus contactos y convertirlos en potenciales clientes.

Fase 5. FIDELIZACIÓNEsta etapa consolidará a sus clientes y los convertirá en promotores para su negocio.

El último paso del plan de Marketing Digital, es quizás uno de los más importantes, ya que un cliente satisfecho logrará atraer a más extraños a la marca para que empiece nuevamente el proceso. Es el turno de:

Analizar los resultados: Deben medirse a través de diferentes KPIs (indicadores clave de rendimientos) para saber si hemos obtenido el ROI (retorno de inversión) esperado.

Monitorear contenidos específicos para clientes actuales en el blog.

A través de email marketing con información adicional, descuentos, beneficios o contenido especial para seguir cuidando a sus clientes consolidados.

Marketing automation: Con clientes fidelizados automatizando sus campañas de marketing.

Fidelización por puntos.

Fidelización por programa de socios.

Programa por pago mensual, semestral, anual.

Gamificación: el uso de mecánicas de juego entre su empresa y sus clientes para seguir afianzando la relación comercial entre ambos.

Ayudas Xpande Digital, hasta el 80% a pymes y autónomos para Marketing Digital Internacional

Tienen como objetivo ayudar a las empresas a implementar un plan de Marketing Digital en un mercado exterior, apoyando su estrategia de internacionalización y su posicionamiento on-line.

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