Lograr más clientes para nuestro ecommerce suele ser uno de los principales objetivos en nuestra estrategia de marketing. La red social Facebook puede ser un gran aliado en esta tarea nada fácil ya que te servirá de ayuda para conseguir una comunidad de fans fieles a tu marca.

Aquí te dejamos 5 consejos fundamentales sobre cómo atraer clientes a tu tienda online con Facebook y que seguro que te serán muy útiles para obtener más clientes a tu negocio.

1. Crea una página de empresa con personalidad propia e identidad visual

Empieza por crear un perfil de empresa de tu marca, producto o servicio. Facebook es una red social con gran actividad de publicación por lo que es muy fácil que tus potenciales clientes se distraigan con el resto de contenido visual si no logras llamar su atención.

Uno de los errores más comunes es crear un perfil personal y utilizarlo como perfil comercial. En este caso, no solo estarás desaprovechando las numerosas ventajas que te ofrece Facebook a través de las páginas de empresa, sino que proyectarás una imagen poco profesional al cliente.

No debes olvidar que, el objetivo principal de tu Fan Page es establecer una relación a largo plazo con tus potenciales clientes a través de un contenido de valioso, relevante y útil para ellos.  Por ello recuerda que, para atraer a clientes a tu tienda online, primero damos y luego recibimos.

Utiliza el encabezado de tu perfil de Facebook para dar a conocer tu marca tratando de mantener una imagen simple y concisa para comunicar lo que representa tu marca. Te recomendamos que utilices un máximo de 2 o 3 colores tratando así de evitar una distracción visual y ofrecer una mayor retención en la memoria de tus clientes.

Asimismo, utiliza tu perfil de empresa en Facebook para enlazar con otras redes sociales y con tu sitio web.

2. Atrae a tus fans con contenido valioso

Un aspecto muy importante en Facebook es ser diferente, creativo y original. Trata de ser único y crea contenido que tus fans sólo puedan encontrar en tu perfil. Recuerda siempre que a tus fans les gusta quién eres, lo que haces y lo que les aportas. Por ello, es fundamental no repetir contenido que ya ha sido publicado por otra empresa, y antes de publicar algo en tu perfil de Facebook pregúntate si realmente el contenido que vas a compartir realmente será útil y valioso para tus fans.

Cuánto más valioso sea el contenido publicado para ellos, más rápido comenzarás a crear una relación. De esta manera, cuando exista esa relación será mucho más fácil ganar la confianza de tu audiencia y será más sencillo ofrecerles tus productos o servicios para convertirlos en clientes fieles a tu marca, que comprarán una y otra vez.

3. Crea contenido de forma continuada

Es muy importante que prestes gran atención a la frecuencia de tus publicaciones. El éxito en marketing y publicidad está en la repetición.  Te recomendamos que como “mínimo” publiques 6 veces a la semana o realices 1 publicación diaria. Debes ser leal a un calendario de publicación y ser consecuente con los días y los horarios de tus publicaciones. Esta acción no será tediosa si haces uso de la herramienta para programar tus publicaciones en Facebook. Esta red social te permite fijar la fecha y hora en la cual quieres realizar tus publicaciones.

Asimismo, intenta compartir fotos y vídeos por igual, tratando de crear un contenido variado y original en diversos formatos, esto te ayudará a permanecer siempre en la mente de tus fans.

4. Genera participación en tus fans

Es fundamental involucrar a tu audiencia en todo lo que haga tu marca. En este caso, mantén siempre una conversación bidireccional y evita los monólogos. Un consejo que debes seguir es siempre priorizar los comentarios de tus publicaciones, por encima de los “me gustas” ya que cuando un usuario hace un comentario en una publicación, se está tomando el tiempo en dejar su opinión.  Sin embargo, el usuario que da “me gusta” lo realiza por inercia y no presta realmente atención al contenido de la publicación.

Aprovecha esta red social para interactuar y generar participación de varias formas: haz preguntas, encuestas, realiza sorteos, concursos, etc.

5. Crea una campaña de publicidad

Facebook cuenta con un sistema de publicidad muy efectiva que puede darte excelentes resultados en poco tiempo y con muy poca inversión.

Gracias a esta plataforma digital, de forma sencilla y económica podrás realizar publicidad segmentada a tus potenciales clientes, llevando tu mensaje corporativo por todo el mundo en tan solo minutos.

Puedes crear campañas en Facebook y redireccionar a tu Fan Page, a tu página web, a una página de aterrizaje o a ofertas que estés promocionando en tu negocio. Da prioridad a la segmentación para llevar realmente al público que te interesa, puedes segmentar tus campañas por país, ciudad, edad, genero, idioma, intereses, etc. Finalmente, el administrador de anuncios de esta red social te proporcionará estadísticas avanzadas para que puedas optimizar tus resultados.

Ya tienes todos los pasos para atraer clientes a tu tienda online con Facebook, si quieres conocer como hacer campañas en esta red social, te animamos a que leas este artículo sobre Facebook Ads.

Si en tu caso, tu modelo de negocio es B2B, entonces lo ideal no es anunciarte en Facebook, si no en otras plataformas digitales como LinkedIn. Aquí te dejamos un artículo sobre cómo atraer clientes a tu tienda online con LinkedIn.