Cuando algo falla, tu empresa no puede quedarse parada
Servicio técnico informático para empresas y negocios. Diagnosticamos y resolvemos incidencias de hardware, software, equipos, redes y sistemas para que tus empleados puedan volver a trabajar cuanto antes.
Soporte para empresas · Resolución de incidencias · Remoto y presencial
Una incidencia informática puede parar mucho más que un ordenador
Una impresora que deja de funcionar, un ordenador que no arranca, un usuario que no puede acceder a sus archivos o una aplicación que falla pueden parecer problemas pequeños.
Pero cuando ocurren dentro de una empresa, cada minuto cuenta.
El problema no es únicamente reparar el equipo.
Es recuperar cuanto antes la capacidad de trabajar.
Nuestro servicio técnico informático se encarga de diagnosticar y resolver las incidencias que aparecen en el día a día de tu empresa, tanto en hardware como en software y sistemas relacionados.
Analizamos qué ha ocurrido, identificamos la causa y aplicamos la solución más adecuada para recuperar el funcionamiento normal.
Y cuando una incidencia se repite, no nos limitamos a solucionarla otra vez.
Buscamos qué está provocándola para evitar que vuelva a convertirse en un problema.
Solicita asistenciaResolver el problema es solo el principio
Recupera tu capacidad de trabajar cuanto antes
Una incidencia informática tiene un coste aunque no aparezca en ninguna factura: empleados que no pueden trabajar, tareas que se acumulan y tiempo perdido. Actuamos para diagnosticar el problema y recuperar el servicio lo antes posible.
No solucionamos el síntoma sin buscar la causa
Un ordenador lento, una desconexión o un error de software pueden tener diferentes causas. Analizamos el problema antes de intervenir para aplicar una solución adecuada y evitar reparaciones innecesarias.
Hardware, software y sistemas en un mismo servicio
Podemos intervenir sobre equipos informáticos, sistemas operativos, aplicaciones, periféricos y elementos relacionados con la infraestructura informática de la empresa.
Una incidencia repetida merece una solución definitiva
Si detectamos que un problema puede volver a aparecer, podemos recomendar medidas de mantenimiento, monitorización, actualización o sustitución para reducir futuras incidencias.
Cuando un equipo llega al final de su vida útil, también nos ocupamos de él
Recogemos material informático para su correcto tratamiento mediante empresas de reciclaje acreditadas y podemos gestionar la destrucción segura de la información almacenada.
Cómo trabajamos
De la incidencia a la solución, en cuatro pasos
Soporte técnico para los problemas informáticos del día a día
Ordenadores de oficina
Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con equipos informáticos de sobremesa y portátiles. Podemos intervenir ante problemas de hardware, rendimiento, configuración o funcionamiento del sistema.
Problemas de software
Ayudamos a resolver errores relacionados con sistemas operativos, aplicaciones y programas utilizados por la empresa.
Impresoras y periféricos
Configuración y resolución de problemas relacionados con impresoras, escáneres y otros periféricos utilizados en el entorno de trabajo.
Problemas de conectividad
Analizamos problemas de conexión entre equipos y recursos de la empresa cuando la incidencia está relacionada con la infraestructura informática. Cuando el problema requiere una intervención sobre la propia red, podemos actuar sobre ella o derivarlo al servicio de Instalación y Mantenimiento de Redes.
Problemas de acceso y configuración
Ayudamos a resolver problemas relacionados con usuarios, permisos, configuraciones y acceso a los recursos informáticos de la empresa.
Recuperación de información
Cuando una incidencia provoca pérdida o inaccesibilidad de datos, analizamos las posibilidades de recuperación y, si es necesario, activamos procesos específicos de recuperación de datos.
Sustitución y ampliación de equipos
Cuando un equipo ha llegado al final de su vida útil o ya no responde a las necesidades de la empresa, podemos recomendar su sustitución o ampliación.
Reciclaje informático
Recogemos equipos informáticos que han llegado al final de su vida útil para su correcto tratamiento mediante empresas especializadas y acreditadas.
Por qué GOWtech
No queremos que tengas que llamarnos por el mismo problema dos veces
El servicio técnico informático forma parte de una infraestructura mayor.
Cuando una incidencia está provocada por un problema de red, servidores, copias de seguridad, seguridad o monitorización, necesitamos poder mirar más allá del ordenador que presenta el error.
En GOWtech trabajamos también con administración de sistemas informáticos, redes, servidores, backup, monitorización, recuperación de datos y seguridad informática.
Eso nos permite abordar las incidencias teniendo en cuenta el sistema completo.
Solucionamos la incidencia
Nuestro primer objetivo es que puedas volver a trabajar.
Buscamos la causa
Si el problema se repite, investigamos qué está provocándolo.
Te recomendamos cuando hay que cambiar algo
No todo se puede solucionar reparando. Si un equipo está llegando al final de su vida útil o una infraestructura se ha quedado pequeña, te indicamos qué conviene hacer.
Podemos actuar también sobre la infraestructura
Cuando el problema está relacionado con servidores, redes, backup o seguridad, podemos intervenir sobre esos sistemas.
Pensamos en el largo plazo
Una empresa necesita algo más que alguien que arregle ordenadores cuando se rompen. Necesita una infraestructura informática que funcione de forma fiable.
Cuándo necesitas servicio técnico informático
Probablemente reconoces alguna de estas situaciones
Un ordenador no arranca o funciona correctamente.
Un equipo se ha vuelto demasiado lento.
Una aplicación deja de funcionar.
Un usuario no puede acceder a un recurso.
Una impresora deja de imprimir o escanear.
Un dispositivo presenta errores de forma recurrente.
Los trabajadores pierden tiempo por problemas informáticos.
Una incidencia aparece repetidamente.
Has instalado nuevos equipos y necesitan configuración.
Necesitas sustituir ordenadores antiguos.
Un equipo ha sufrido un fallo de hardware.
Has perdido o no puedes acceder a determinados archivos.
Sospechas que un problema puede estar relacionado con la red.
Necesitas retirar equipos informáticos antiguos.
Quieres que un profesional revise una incidencia antes de que se convierta en un problema mayor.
Preguntas frecuentes
¿Tienes una incidencia informática que no te deja trabajar?
Cuéntanos qué está ocurriendo y analizaremos el problema para encontrar la forma más adecuada de resolverlo. Si es una incidencia puntual, actuamos sobre ella. Si descubrimos un problema de fondo, te indicaremos qué puedes hacer para evitar que vuelva a ocurrir.