La digitalización de las empresas es ahora o debe serlo, un objetivo prioritario tanto para empresarios como administraciones públicas. La economía digital y los cambios en las tendencias de consumo han propiciado que este sea un proceso de máxima importancia ya que si las empresas no van donde están los consumidores, no serán capaces de sobrevivir.
Pero, no todas las empresas están preparadas para afrontar una transformación digital. Por este motivo, en este artículo os vamos a explicar cuáles son los pasos a seguir para digitalizar una empresa.
Entonces, ¿Cómo digitalizar una empresa?
La digitalización una empresa supone implantar y usar las nuevas tecnologías en todas las áreas de una organización o negocio. La comunicación, gestión, producción, automatizar procesos o coordinar tareas, son algunas de las muchas labores que se hacen cada día en una empresa y al digitalizarlas conseguimos optimizar y ser más eficientes en cada una de ellas. Son todo beneficios. Sin embargo, aunque esto es por donde se debe empezar, la digitalización debe ir más allá y suponer un cambio en la mentalidad empresarial y la cultura interna.
Cada persona que componga el organigrama de una empresa debe pensar en digital e ir de la mano para poder aprovechar la oportunidad que ofrece. Una vez sabido esto, lo siguiente en lo que hay que pensar es que la digitalización es tan sencilla como cambiar las herramientas y recursos tradicionales que se usan cada día por las nuevas herramientas que nacen de las TIC.
En definitiva, la digitalización de una empresa es esencial para poder aprovechar las oportunidades del mercado digital. Saber escuchar a los consumidores y analizarlos es fundamental para mejorar su experiencia y fidelización.
Pasos para digitalizar de tu empresa
Como ya hemos mencionado, la digitalización comienza cuando se decide cambiar las herramientas tradicionales que son habituales para el día a día de una empresa y se comienza a usar las nuevas tecnologías. Esto, seguido de un cambio en la cultura empresarial, es sinónimo de éxito. Sin embargo, previamente es necesario seguir unos pasos para conocer el nuevo mundo digital mediante el análisis.
- Analizar la situación de la empresa
Conocer el punto en el que se encuentra la empresa es clave para poder diseñar la estrategia digital. Es necesario saber cómo funciona la empresa, los recursos de los que disponemos, analizar a la competencia y el entorno, saber cuáles son nuestros puntos fuertes y débiles. Todo este análisis sirve para ver dónde hay que mejorar y solucionar errores, de tal forma que el modelo de negocio quede claro.
- Pensar y diseñar la estrategia digital
Una vez conocemos bien la situación de la empresa, es el momento de marcar objetivos que queremos conseguir. Ya sean a corto, medio o largo plazo, antes de llevar a cabo la digitalización de una empresa debemos saber qué es lo que queremos conseguir. A su vez, estos objetivos pueden y deben ser distintos y variados. Tales como, económicos para conseguir reducir los costes, estratégicos para llevar a cabo acciones comerciales y de venta, de entorno para ser más sostenibles y mejorar la filosofía de la empresa, hasta culturales, pueden ser algunos de los más genéricos.
- Dedica tiempo y recursos a la formación de empleados
Hay que conocer bien los perfiles de los empleados de la empresa. Saber quién está más capacitado para la digitalización y quién menos, de tal forma que incluso puedan aportar ideas innovadoras. Una solución para formar a los menos digitales, es crear grupos de trabajo para ayudarse cuando sea necesario en el uso de las nuevas herramientas. También es importante la formación para la mentalidad al cambio digital. Este paso es básico, ya que un empleado motivado y feliz es un empleado eficiente y productivo.
- Crear una página web
Estar en internet es fundamental para entrar en el mundo digital. Con una buena página web y bien posicionada a través de las técnicas de SEO, seremos más visible y captamos la atención de los consumidores que nos están buscando.
- Incorpora las herramientas digitales
Como ya hemos dicho, hay que sustituir lo tradicional por lo digital. Dependiendo del sector de la empresa, serán adecuadas unas u otras pero por lo general hay una serie de herramientas que toda empresa debería incorporar en su día a día. Como herramientas para la gestión interna, software on cloud, herramientas para la planificación y gestión de la comunicación digital, herramientas para el análisis o para la gestión de tareas y proyectos.
- Acércate a tus clientes y consumidores
Conocer las tendencias del consumidor digital es básico para poder vender a través de los medios que ellos usan. Cuando no nos buscan, tenemos que ir a donde ellos están. Para ello el control del Big Data es fundamental, saber realizar análisis y gestión de la información que vamos recibiendo es importante para saber qué demandan y poder mejorar su experiencia de compra. Esta es la forma de fidelizar a los clientes.
- Capta talento digital
La digitalización conlleva estar actualizado constantemente. Una empresa digitalizada debe estar al día de las novedades y noticias que surgen en cuestión tecnológica. Para ello, tener personal cualificado y con talento que trabaje en innovación es fundamental para crecer y mejorar.
En GowTech somos especialistas en digitalización de las empresas y esperamos que este artículos haya sido de ayuda para resolver las posibles dudas. Si necesitas más información, te animamos a visitar nuestra página web y a ponerte en contacto con nosotros.
