Automatiza procesos completos, no solo tareas
Cuando un proceso pasa por personas, correos, documentos y diferentes sistemas, automatizar una sola tarea no es suficiente. Diseñamos soluciones de hiperautomatización con IA que conectan todo el proceso, toman decisiones según tus reglas y ejecutan automáticamente cada paso que no necesita intervención humana.
Procesos de principio a fin · IA donde aporta valor · Conectada con tus sistemas
El problema no suele ser una tarea. Es todo lo que ocurre entre una tarea y otra.
Un cliente solicita algo.
Alguien recibe un correo.
Otra persona introduce los datos.
Después hay que consultar el ERP.
Se genera un documento.
Alguien lo revisa.
Se envía una respuesta.
Y otro empleado continúa el proceso.
Puedes automatizar cada una de esas tareas por separado y seguir teniendo un proceso lento.
La hiperautomatización con IA plantea el problema de otra manera: analiza el proceso completo y conecta las diferentes tareas, sistemas y personas para que la información avance automáticamente.
La IA puede interpretar información, clasificar situaciones y ayudar a tomar decisiones.
Las automatizaciones ejecutan las acciones.
Tus sistemas aportan los datos.
Y las personas intervienen únicamente cuando realmente hace falta.
El objetivo no es automatizar más. Es que el proceso necesite menos intervención.
Solicita una demoUn proceso que avanza solo hasta donde tiene sentido
La información pasa de un sistema a otro sin copiarla
Conectamos ERP, CRM, correo, aplicaciones, documentos y otras herramientas para que la información viaje automáticamente durante todo el proceso.
Las tareas repetitivas dejan de depender de una persona
Asignaciones, avisos, registros, comprobaciones, actualizaciones y otras acciones pueden ejecutarse automáticamente cuando se cumplen determinadas condiciones.
La automatización también puede entender
La IA puede interpretar documentos, correos, solicitudes y datos para determinar qué está ocurriendo y decidir qué paso corresponde según las reglas definidas.
Las excepciones llegan a la persona adecuada
No todo puede ni debe automatizarse. Cuando una situación necesita criterio humano, el sistema la deriva a la persona correspondiente con toda la información necesaria.
Automatiza un proceso y amplíalo después
Puedes empezar por un proceso concreto y añadir posteriormente nuevos departamentos, sistemas, reglas o automatizaciones sin tener que empezar de cero.
Sabes cuánto tiempo y trabajo estás ahorrando
El proceso puede registrar tiempos, incidencias, volumen y otros indicadores para medir el impacto real de la automatización.
Cómo funciona
De un proceso manual a un proceso automatizado, en cuatro pasos:
Qué podemos hiperautomatizar: desde una tarea concreta hasta un proceso completo
Gestión de solicitudes
Una solicitud entra desde la web, correo o formulario. La IA identifica qué necesita el cliente, clasifica la petición, consulta la información necesaria y la asigna automáticamente al equipo correspondiente.
Procesamiento de facturas
La factura llega, la IA extrae sus datos, comprueba la información, la registra en el ERP y envía a revisión únicamente aquellas que necesitan intervención.
Compras y aprovisionamiento
El sistema analiza consumos, stock o necesidades previstas, identifica cuándo realizar un pedido y puede iniciar el proceso de compra según las reglas establecidas.
Alta y gestión de clientes
La información recibida se valida, se registra en el CRM, se generan las tareas correspondientes y se activa automáticamente el siguiente paso comercial.
Gestión documental
Los documentos se reciben, clasifican, interpretan, almacenan y distribuyen automáticamente según su contenido.
Atención al cliente
La IA puede interpretar consultas, recuperar información de tus sistemas, responder determinadas solicitudes y derivar a una persona los casos que requieren intervención.
Informes y seguimiento
El sistema recopila información de diferentes fuentes, prepara indicadores y genera alertas cuando detecta determinados comportamientos.
Procesos internos
Solicitudes de vacaciones, incidencias, aprobaciones, compras internas, altas, bajas o cualquier otro proceso administrativo repetitivo puede analizarse para determinar qué partes son automatizables.
La IA es una pieza, no toda la solución
Hiperautomatizar no significa poner IA en todas partes.
Una buena automatización utiliza la tecnología adecuada para cada parte del proceso.
IA
Para interpretar información, detectar patrones, clasificar, predecir o tomar decisiones dentro de unos criterios.
Automatizaciones
Para ejecutar acciones repetitivas de forma rápida y fiable.
Integraciones
Para conectar ERP, CRM, aplicaciones, bases de datos y otras herramientas.
Automatización documental
Para convertir documentos en información estructurada.
Intervención humana
Para las situaciones que requieren criterio, supervisión o una decisión que no debe automatizarse.
Cuándo tiene sentido la hiperautomatización
Probablemente tienes un proceso preparado para automatizar si...
El mismo proceso pasa por muchas personas antes de terminar.
Tu equipo copia información entre diferentes sistemas.
Hay cadenas de correos para coordinar tareas que se repiten constantemente.
Una solicitud desencadena muchas acciones manuales.
Utilizas varios programas que no están conectados entre sí.
Los empleados dedican horas a introducir datos.
Hay procesos que dependen demasiado de que una persona recuerde qué hacer después.
Los documentos tienen que pasar por varias personas antes de registrarse.
Las decisiones siguen reglas que podrían convertirse en automatizaciones.
Los errores aparecen porque alguien ha olvidado un paso.
Tienes procesos que funcionan, pero requieren demasiadas horas de trabajo.
Ya has automatizado tareas aisladas y ahora quieres conectar todo el proceso.
Por qué GOWtech
Entendemos la tecnología. Pero empezamos por tu proceso.
La hiperautomatización puede convertirse fácilmente en un proyecto enorme si se empieza por las herramientas.
Nosotros hacemos lo contrario.
Analizamos antes de automatizar
Identificamos dónde está realmente el problema y qué tareas merece la pena automatizar.
Combinamos diferentes tecnologías
IA, automatización, integraciones, aplicaciones web, ERP, CRM y gestión documental pueden formar parte de una misma solución.
Conectamos con lo que ya tienes
No necesitas sustituir todos tus sistemas para empezar a automatizar.
Diseñamos con seguridad desde el principio
Los procesos automatizados pueden manejar información empresarial sensible. Por eso los accesos, permisos y trazabilidad forman parte del diseño.
Empezamos por donde más impacto haya
No necesitas automatizar toda la empresa de golpe. Podemos empezar por un proceso concreto y ampliar posteriormente.
Medimos el resultado
Tiempo ahorrado, volumen procesado, errores evitados y otras métricas permiten comprobar si la automatización realmente está funcionando.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas personas necesita hoy tu proceso para funcionar?
Cuéntanos cómo funciona actualmente uno de tus procesos: qué información entra, quién interviene, qué sistemas utilizáis y dónde se pierde más tiempo. Analizamos el proceso y te mostramos qué partes pueden automatizarse, dónde tiene sentido utilizar IA y cómo conectarlo todo.