Política de Privacidad

Responsable: GREEN OPEN WARE, S.L. (GOWtech)
NIF: B-73661951
Domicilio: C/ Argilico, 5, 30005 Murcia, España
Teléfono: +34 688 85 40 50
Correo electrónico para cuestiones relacionadas con protección de datos: privacidad@gowtech.es
Sitio web: https://gow.tech/

Dependiendo de la relación que mantenga con GOWtech y de los servicios utilizados, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección.
• Datos profesionales y de empresa: empresa, cargo, actividad profesional y datos relacionados con la relación comercial.
• Datos incluidos en las comunicaciones que nos envíe.
• Datos necesarios para la gestión de proyectos, servicios, presupuestos, contratos, facturación y soporte.
• Datos relativos a las preferencias de comunicación y consentimientos otorgados.
• Datos técnicos derivados de la utilización del sitio web, cuando proceda y de acuerdo con la Política de Cookies.

No solicitamos datos especialmente protegidos salvo que exista una base jurídica y una finalidad específica que lo justifique.

Los datos personales pueden ser obtenidos:

• Cuando una persona cumplimenta un formulario de contacto o solicitud de información.
• Cuando solicita un presupuesto o contrata nuestros servicios.
• Cuando se comunica con GOWtech por correo electrónico, teléfono o WhatsApp Business.
• Cuando mantiene una relación contractual o comercial con GOWtech.
• Cuando participa voluntariamente en actividades, eventos, campañas o comunicaciones de la empresa.
• A través de la navegación por nuestro sitio web, mediante las tecnologías y cookies que correspondan según sus preferencias.

GOWtech tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar las consultas, solicitudes de información, peticiones de presupuesto y demás comunicaciones realizadas por la persona interesada.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, cuando corresponda, consentimiento.

Gestionar la relación contractual con clientes, incluyendo la prestación de servicios, seguimiento de proyectos, soporte, atención de incidencias, comunicaciones relacionadas con el servicio y gestión administrativa y de facturación.

Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

Gestionar la relación comercial y profesional con clientes, potenciales clientes, proveedores y colaboradores.

Base jurídica: ejecución del contrato, aplicación de medidas precontractuales o interés legítimo cuando resulte aplicable.

Cuando la persona interesada haya prestado su consentimiento, podremos enviar comunicaciones comerciales relativas a servicios, novedades, actividades, eventos, promociones o contenidos de GOWtech a través de los canales autorizados.

Base jurídica: consentimiento del interesado, de conformidad con el artículo 6.1.a del RGPD y, para comunicaciones comerciales electrónicas, con el artículo 21 de la LSSI-CE.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

Gestionar las obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas y de cualquier otra naturaleza que resulten legalmente exigibles.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

Garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del sitio web y prevenir usos fraudulentos o ataques.

Base jurídica: interés legítimo y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.

GOWtech dispone de un canal de comunicación mediante WhatsApp Business para facilitar la comunicación con clientes, potenciales clientes y contactos.

Los datos tratados a través de WhatsApp Business podrán utilizarse para:

• Responder a solicitudes y consultas.
• Dar continuidad a solicitudes realizadas a través de formularios u otros canales.
• Realizar el seguimiento de proyectos o expedientes.
• Prestar soporte técnico y gestionar incidencias.
• Gestionar determinadas comunicaciones relacionadas con servicios contratados.
• Gestionar cuestiones administrativas o de facturación cuando resulte necesario.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, el consentimiento correspondiente.

A través de este canal podremos tratar:

• Nombre y apellidos, cuando sean facilitados.
• Número de teléfono.
• Contenido de las conversaciones.
• Información relativa a la entrega o estado de los mensajes.
• Información relacionada con el proyecto, solicitud o expediente objeto de la comunicación.

Para comunicaciones operativas relacionadas con una solicitud, servicio o relación contractual, la base jurídica podrá ser la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.

Para comunicaciones comerciales, la base jurídica será el consentimiento cuando este sea necesario, de conformidad con el artículo 6.1.a del RGPD, la LOPDGDD y el artículo 21 de la LSSI-CE.

Las autorizaciones para comunicaciones operativas y comerciales serán independientes cuando resulte necesario solicitar consentimiento.

Para la prestación del servicio de mensajería mediante WhatsApp Business, GOWtech utiliza servicios proporcionados por Meta Platforms Ireland Limited, que actúa en el marco contractual correspondiente como proveedor del servicio y encargado del tratamiento cuando proceda.

Meta puede utilizar otras entidades vinculadas para la prestación de determinados servicios de acuerdo con sus condiciones y documentación contractual aplicable.

La utilización de WhatsApp Business puede implicar el tratamiento o acceso a datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, estas se realizarán de acuerdo con los mecanismos y garantías previstos por el RGPD y aplicables al servicio contratado, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

En particular, la documentación contractual de WhatsApp Business contempla mecanismos relativos a las transferencias internacionales hacia Estados Unidos.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable para atender posibles responsabilidades legales.

La información que deba conservarse por razones contractuales, contables, fiscales o mercantiles se mantendrá durante los plazos legalmente establecidos.

La conservación de los datos dentro de los servicios de WhatsApp Business se realizará conforme a las condiciones y períodos establecidos por el proveedor del servicio.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento.

En el caso de comunicaciones comerciales mediante WhatsApp, podrá solicitar la baja respondiendo «BAJA» al mensaje recibido o utilizando cualquier otro mecanismo habilitado por GOWtech.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles a:

• Proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para la actividad de GOWtech, cuando actúen como encargados del tratamiento.
• Entidades financieras y proveedores necesarios para la gestión de pagos.
• Administraciones públicas y organismos competentes cuando exista una obligación legal.
• Asesores, colaboradores y proveedores profesionales cuando resulte necesario para la prestación del servicio y exista una base jurídica para ello.
• Proveedores de servicios de mensajería, como Meta Platforms Ireland Limited, cuando utilice sus servicios.

GOWtech no vende ni cede datos personales a terceros para sus propios fines comerciales.

GOWtech puede contar con proveedores externos que acceden a datos personales para prestar determinados servicios, como alojamiento, infraestructura tecnológica, correo electrónico, herramientas de gestión, soporte, mensajería o servicios informáticos.

En estos casos, GOWtech selecciona proveedores que ofrecen garantías suficientes y formaliza, cuando corresponde, los contratos de encargo de tratamiento exigidos por el artículo 28 del RGPD.

Determinados proveedores tecnológicos utilizados por GOWtech pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando dichas operaciones impliquen una transferencia internacional de datos personales, GOWtech aplicará los mecanismos previstos en el capítulo V del RGPD, tales como decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías legalmente reconocidas.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.

Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras esta permanezca vigente y, posteriormente, durante los períodos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista consentimiento válido o mientras resulte aplicable otra base jurídica que permita dichas comunicaciones.

Los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente establecidos cuando sea necesario para atender posibles responsabilidades.

La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puede escribir a: privacidad@gowtech.es

o dirigirse por escrito a:

GREEN OPEN WARE, S.L.
C/ Argilico, 5
30005 Murcia, España

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario, aportar información que permita verificar su identidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones previstas legalmente.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puede obtener información y acceder a los procedimientos disponibles en el sitio web oficial de la AEPD: https://www.aepd.es/

GOWtech aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Estas medidas se revisan y actualizan teniendo en cuenta los riesgos asociados a los tratamientos realizados.

Los servicios de GOWtech no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Cuando el tratamiento de datos de un menor requiera consentimiento y este no pueda prestarlo válidamente por sí mismo, deberá ser otorgado por quien ostente la patria potestad o tutela en los términos establecidos por la normativa aplicable.

GOWtech podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o en los tratamientos realizados.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se publicará la versión actualizada en este mismo sitio web.

Última actualización: 17 de agosto de 2026.